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会长的话

光阴似箭,时间飞逝,转瞬间「香港物业管理师学会」已过了首十个年头。学会由筹备成立至今经历了申请注册、招收会员、举办行业活动、与内地、澳门及台湾等城市建立行业联系、与院校合作、与企业合作及向政府提供行业意见等,都在过去十年建立了一定的基础。我们不敢说「香港物业管理师学会」已非常成功,但我们可以肯定地说「香港物业管理师学会」在业界已广为人知。

学会第四届执行委员会已在本年十月顺利选出,非常荣幸获会员的信任,本人再次被选为第四届执行委员会会长,新一 届执行委员会加入新的面孔,祈为学会加入新的元素,为学会未来发展带来新的创意。

经新一届执行委员会商议,未来两年学会的主要活动主题╱方面将会如下所述:

(一)创新及科技
香港的物业管理虽然非常专业及精细化,但相对于其他地区的物业管理行业则为守旧及缺乏创意,且在应用智能科技方面亦较为落后。为配合时代步伐及减省营运成本,学会将大力推动行业的创新与科技。

(二)居家养老
香港人口老化问题已广为人知,预计在2030年60岁或以上的本地人口将占40%。再加上本地出生率长期处于低水平,长者越来越多!长者独居的情况将会非常普遍,我们认为物业管理行业在屋苑╱大厦范围内应负起一些照顾或关爱责任将能协解决问题。这一课题既是行业商机,亦是企业社会责任。学会将与相关机构联合推动这方面工作。

(三)仲裁及调解
现时业主在物业管理日常工作的参与度非常高,加上「物业管理业监管局」已在本年八月一日起为行业执行发牌注册制度,往后「业主的要求」与「行业的规范」两者将无可避免出现一些矛盾。我们认为行业矛盾╱纠纷的个案未来数年将会大量出现。除诉之法律途经解决外,透过「调解及仲裁」的方式来解决实为不错的选择。我们学会将积极鼓励会员以「调解为先」的方式来解决争议。

(四)可持续发展
环境污染,生态改变,气候变化已在全球出现。这些情况非常影响我们下一代的生活。物业管理行业的环境管理是我们一项重要工作,我们实有责任透过日常工作协助及鼓励推动环境保护从而达至可持续发展,学会将积极与相关的环保团体共同推动这项工作。

(五)礼学文化
香港物业管理精细化及重视优质服务一直享有极高的称誉,但年青的一代缺乏传统儒家思想的培训,导致其礼仪底蕴不够坚固。近年内地及台湾的物业管理行业非常重视年青人的礼学╱礼仪文化,不单止为从业员进行仪态、化妆、着装、谈吐等知识,还特别为从业员进行传统礼学文化知识的培训,祈能让从业员有一完整的礼仪文化培养。

(六)粤港澳大湾区
粤港澳大湾区乃国家的重要政策,也是香港特区政府的重要发展方向。特首在今年所发表的施政报告内已多次提及「粤港澳大湾区」这个政策方向,足见特区政府将在未来大力推动香港与大湾区的融合。事实上,粤港澳大湾区的房地产项目及对物业管理服务的需求将有很大的发展空间,绝对是本地年青从业员未来发展的方向。

香港在2019年及2020年经历了前所未有事件,但我们物业管理同行都能坚持以专业精神,紧守岗位,为业主提供专业的服务。 「香港物业管理师学会」将继续与会员共同前行,发挥专业,为业界继续作出贡献,祈与会员一起努力!

最后,我们学会也期待能获物业管理业监管局的审批同意成为监管局其中一个认可专业团体,好让我们会员继续为行业,为社会及为国家作出贡献!

香港物业管理师学会
冯国雄博士
2020年11月30日